Usuwanie konta Majsternik

Jak usunąć konto w aplikacji Majsternik razem ze wszystkimi danymi firmy i co dzieje się z danymi po usunięciu. Usługę świadczy AFP - PIOTR BARANOWSKI (dane w Kontakcie).

Usunięcie konta w aplikacji

Konto usuwasz sam, w aplikacji. Kroki są takie same w przeglądarce (app.majsternik.pl) i w aplikacji na Androida:

1. Zaloguj się i otwórz ekran Konto — ikona konta na górnym pasku albo pozycja „Konto” w menu.
2. Na dole ekranu rozwiń sekcję „Usuń konto i dane firmy”.
3. Jeśli chcesz zachować dane, najpierw naciśnij „Najpierw pobierz eksport” — zapiszesz wszystko w pliku ZIP.
4. Naciśnij „Usuń konto”, podaj hasło i wpisz słowo USUŃ.
5. Potwierdź przyciskiem „Usuń konto”. Konto znika od razu, a aplikacja Cię wyloguje.

Usunięcia nie da się cofnąć. Jeśli opłacone zamówienie czeka jeszcze na wystawienie faktury (zwykle kilka minut po płatności), aplikacja poprosi o ponowienie za chwilę.

Co zostaje usunięte

• konto: adres e-mail i hasło,
• firma i jej dane,
• klienci i notatki,
• zdjęcia — razem z plikami na serwerze,
• oferty z planami wpłat i ustaleniami przy ofercie (linki do ofert przestają działać),
• przypomnienia i szablony ofert,
• sesje logowania i urządzenia zarejestrowane do powiadomień push.

Z bazy danych znikają od razu.

Co zostaje i jak długo

• Zamówienia i faktury za abonament — przez okres wymagany przepisami podatkowymi (5 lat od końca roku podatkowego).
• Zgłoszone reklamacje i uwagi — na zasadach z polityki prywatności (reklamacje i korespondencja: 3 lata od zamknięcia sprawy).
• Kopie zapasowe — wykonujemy je co noc i przechowujemy przez 7 dni, zaszyfrowane, w OVH Object Storage w Warszawie. Dane usuniętego konta znikają z kopii najpóźniej po 7 dniach, wraz z wygaśnięciem ostatniej kopii sprzed usunięcia.
• Logi techniczne (czas i ścieżka żądania, kod odpowiedzi) — do 30 dni.

Nie masz dostępu do konta?

Jeśli nie pamiętasz hasła, ustaw nowe przez „Nie pamiętasz hasła?” na ekranie logowania, a potem usuń konto w aplikacji.

Jeśli nie masz też dostępu do skrzynki e-mail konta, napisz na kontakt@majsternik.pl z prośbą o usunięcie konta i podaj jego adres e-mail. Upewnimy się, że wniosek pochodzi od właściciela konta, i usuniemy je w tym samym zakresie w ciągu 14 dni.

Podstawa

Zasady usuwania konta opisuje §6 ust. 2 regulaminu, a przetwarzanie danych — polityka prywatności.